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Carlos Luis Michel Fumero - Comercio electronico

El e-Commerce se ubicó en el 75% en Venezuela este 2017

Mientras en América Latina el 69% de los usuarios realiza sus compras por internet, en Venezuela la tendencia mostró un aumento, alcanzando un 75%. Al contrarrestar esta información frente a un 55% de usuarios que tienen acceso a internet en el país, somos un caso atípico en hábitos de consumos electrónicos.

Una buena estrategia de e-commerce es una nueva manera de hacer negocios integrando las herramientas en línea con los negocios tradicionales”, aseguró Carlos Jiménez, director de las encuestadoras Tendencias Digitales y Datanálisis.

Carlos Luis Michel Fumero - Comercio electronicoCarlos Michel Fumero, director de Aducarga, reseña que el usuario venezolano comprendió que el complicado escenario económico del país ha favorecido esta tendencia, pues internet es una vía cómoda y rápida para realizar compras, sin mencionar el ahorro que representa no tener que salir a buscar el mejor precio de diversos productos físicamente.

Las preocupaciones de los compradores en línea en Venezuela están relacionadas con la confianza, los costos de envío y la transparencia de las transacciones.

Eliminar los obstáculos

Jiménez explicó que es fundamental minimizar los obstáculos para ganar la confianza de los consumidores, pero ¿cómo?

Hay que brindar al usuario toda la información que requieren (y que los convenza) de tomar la decisión de comprar. Además, los comentarios y las críticas de otros usuarios en la plataforma son la primera puerta a la confianza: la cercanía con los consumidores es muy útil para persuadirlos en la recepción de ofertas y promociones.

También aseguró que existen muchas soluciones de pago por Internet, pero la tarjeta de crédito continúa siendo la preferida por los venezolanos, seguida de la tarjeta de débito, transferencias bancarias, cancelar personalmente cuando reciben la mercancía y Mercado Pago.

Lo más comprado

Carlos Luis Michel Fumero - Comercio electronicoCarlos Luís Michel Fumero, detalla que entre los rubros más comprados en el país se encuentran:

  • 44% ha comprado ropa, calzado y accesorios
  • 39% ha adquirido teléfonos móviles
  • 36% ha obtenido entradas para cines, teatros y eventos
  • 26% ha hecho transacciones de compra por equipos de computación
  • 23% por boletos y transporte

Entre los factores que inciden en la decisión de compra se encuentran:

  • experiencias previas (60%)
  • precios claros en el portal web (57%)
  • fotografías reales del producto (52%)
  • recomendaciones de otros usuarios (47%)
  • publicidad digital (32%)
  • publicidad tradicional (24%)
  • influenciadores (6%).
Carlos Luis Michel Fumero - Puerto Singapur

¡CONÓCELO! El puerto de Singapur, uno de los más activos de Asia

La República de Singapur es un país al sur de Asia conformado por 63 islas, y su puerto marítimo es uno de los más movidos del continente, superado recientemente por el puerto de Shanghai.

El puerto de Singapur se sitúa al sur del estado de Johor, en la península de Malasia, y al norte de las islas Riau, separadas por el estrecho de Singapur, reseña Carlos Michel Fumero, director de Aducarga. El puerto, en su totalidad, puede acoger todo tipo de embarcaciones: buques portacontenedores, lleva a granel, buques ro-ro, buques de carga de carga, las montañas y los encendedores.

Dicho espacio portuario es administrado por por dos operadores: PSA Corporation Limited y Puerto Jurong.

PSA Corporation Limited

Controla cuatro terminales de contenedores: Tanjong Pagar, Keppel, Brani y Pasir Panjang, con un total de 52 muelles que funcionan como una instalación integrada e ininterrumpida.

Pasir Panjang Terminal es la más avanzada de PSA. Cuenta con dos puertos para contenedores y una terminal Ro-Ro para automóviles. Además, está equipada con amarres de hasta 16 metros de profundidad y con grúas de muelle capaces de manejar 22 filas de contenedores para dar cabida a los buques portacontenedores más grandes del mundo. Su sistema de grúa-puente permite que cada operador pueda manejar hasta seis grúas.

El terminal de automóviles es el primer puerto de vehículos de Singapur, junto a un centro de trasbordo. Cuenta con 3 amarres apoyados en un patio de almacenamiento con capacidad para hasta 20.000 carros.

Jurong Port

Es un operador portuario con múltiples propósitos, líder mundial en el manejo de cargamento general, a granel y en contenedores.

Comenzó operaciones en 1965 como un puerto general para atender el desarrollo de la zona industrial de Jurong, y hoy en día es el principal puerto de entrada a Singapur, acogiendo hasta 17.000 buques cada año.

Cuenta con 32 amarres para atender cualquier requerimiento de la industria marítima. Sus muelles, con calados entre 5 y 16 metros, pueden atender buques de hasta 150.000 toneladas de peso.

Además, tiene 174.000 metros cuadrados de instalaciones de almacenamiento y una de las terminales de cemento común más grandes del mundo.

Carlos Luis Michel Fumero - Puertos Singapur - Jurong Port

Cantidad de mercancía recibida a través de Jurong Port

Otros detalles

  • En un momento cualquiera, hay alrededor de 1.000 buques atracados en el puerto de Singapur.
  • Cada minuto, alrededor de 2 a 3 barcos llegan o salen de Singapur.
  • Es una de las terminales de contenedores más activas del mundo, contando con algunos de los astilleros más importantes.
  • La conectividad global es la clave del éxito de Singapur en transbordo de contenedores, con más de 30 millones de TEU manipulados en el año 2012.
  • El servicio de información de tráfico naval puede seguir el rastro de 5000 barcos a tiempo real y constantemente.
  • Sin producir petróleo, es uno de los mejores centros de abastecimiento de combustible de buques en los puertos del mundo.
  • El Registro de Buques de Singapur (SRS) se encuentra entre las 10 mayores registros en el mundo. Hoy en día, el SRS cuenta con más de 4.000 buques registrados con ella.
  • Singapur ha sido miembro del consejo de la Organización Marítima Internacional (OMI) desde 1993.
  • Singapur es el puerto que por primera vez en el mundo ofreció acceso inalámbrico WiMax.
  • Anualmente, más de 120.000 buques hacen escala en Singapur.
  • Cerca de un millón de visitantes llegan a Singapur cada año en cruceros en un ciclo continuo.
  • Actualmente operan en Singapur cerca de 5.000 empresas marítimas que contribuyen alrededor del 7% de su producto interno bruto de Singapur, y emplean a unas 150.000 personas.
  • El futuro del desarrollo de Singapur pasa por mantenerse como un próspero centro Marítimo Internacional y por ello el gobierno ha creado un ambiente propicio para iniciar y hacer crecer sus negocios, aprovechando su ubicación estratégica, sofisticadas instalaciones portuarias y sus astilleros.